شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه صراحی
خوش آمدید. از اینکه فروشگاه ما را برای خرید انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. استفاده از خدمات این وبسایت به منزله پذیرش تمامی قوانین و شرایط درج شده در این صفحه است.
۱. تعاریف
- فروشگاه: منظور همین وبسایت است که محصولات را عرضه میکند.
- کاربر/مشتری: هر شخصی که با اطلاعات کاربری خود اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت میکند.
۲. حساب کاربری
- کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) خود است.
- اطلاعات درج شده در زمان ثبتنام باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات با شخص کاربر است.
۳. ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش در تمام ساعات شبانهروز امکانپذیر است.
- فروشگاه متعهد است سفارشها را در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند.
- در صورت اتمام موجودی کالا یا نوسانات شدید قیمتی، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت وجه را برای خود محفوظ میدارد.
۴. حمل و نقل و تحویل کالا
- هزینههای ارسال مطابق با روش انتخابی (پست، پیک، باربری) و وزن/حجم کالا محاسبه میشود.
- زمان تقریبی تحویل در سایت ذکر شده است، اما تأخیرهای غیرمنتظره (مانند شرایط جوی یا مشکلات سیستم پستی) از عهده فروشگاه خارج است.
۵. سیاست مرجوعی و بازگشت کالا (گارانتی بازگشت)
- طبق قوانین تجارت الکترونیک، مشتری حق دارد تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت ایراد فنی یا عدم تطابق کالا با مشخصات درج شده در سایت، درخواست مرجوعی دهد.
- شرط مرجوعی: کالا نباید استفاده شده باشد، بستهبندی آن نباید مخدوش شود و تمامی ملحقات کالا باید همراه آن باشد.
- نکته: کالاهایی که سلامت آنها در لحظه تحویل باید بررسی شود (مانند لوازم آرایشی و بهداشتی یا برخی اسباببازیها)، در صورت باز شدن پلمپ، امکان مرجوعی ندارند.
۶. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما (تلفن، آدرس، ایمیل) نزد ما کاملاً محرمانه باقی میماند و صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارش استفاده میشود. ما هیچگونه اطلاعاتی را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهیم.
۷. پرداخت آنلاین
- پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی که منجر به کسر از حساب و عدم ثبت سفارش شود، مبلغ طی ۷۲ ساعت کاری به حساب شما عودت داده خواهد شد.
۸. نظرات کاربران
- درج نظرات توهینآمیز، تبلیغاتی یا حاوی اطلاعات شخصی در بخش نظرات سایت ممنوع است و فروشگاه حق حذف آنها را دارد.
